Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

Khi bạn dùng betvisha — đăng nhập trên điện thoại, nạp qua MoMo hay ZaloPay, hay liên hệ hỗ trợ — chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để tài khoản hoạt động đúng.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất cứ lúc nào
betvisha Thông tin của bạn thuộc về bạn
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ nhóm hỗ trợ của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Nhấn biểu tượng chat trên điện thoại hoặc màn hình máy tính để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân trực tiếp đến nhóm hỗ trợ tiếng Việt.
Gửi email Ghi rõ tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' kèm tên tài khoản và nội dung cần xử lý. Chúng tôi xác nhận nhận email trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Đối với yêu cầu xóa hoặc cập nhật thông tin ví điện tử như MoMo hay ZaloPay đã liên kết, xác minh danh tính trước qua bước OTP trên điện thoại.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mật khẩu. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất, đặc biệt khi dùng ví nội địa như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn cần biết.

Mã hóa kết nối Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua kết nối SSL. Dữ liệu truyền giữa điện thoại bạn và hệ thống của chúng tôi được mã hóa, không bị đọc trộm giữa đường.
Xác minh hai bước Khi bạn đổi mật khẩu hoặc cập nhật ví MoMo, ZaloPay liên kết, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn thay đổi tài khoản từ thiết bị lạ.
Lưu trữ có giới hạn Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng và thời hạn lưu trữ bắt buộc hết, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa hồ sơ.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập khi chuyển giữa trình duyệt và ứng dụng. Cookie phân tích chỉ ghi hành vi điều hướng, không đọc nội dung ví hay giao dịch của bạn.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, quyền truy cập và cách liên hệ khi bạn cần thay đổi thông tin tài khoản.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký như email, số điện thoại và dữ liệu xác minh danh tính. Mã giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được ghi để đối soát thanh toán, không bao gồm mã PIN hay mật khẩu ví.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ chuyển đến đối tác xử lý thanh toán khi hoàn tất giao dịch của bạn, hoặc theo yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền.

Có. Liên hệ nhóm hỗ trợ qua chat hoặc email, ghi rõ yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập khi chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Cookie phân tích ghi hành vi điều hướng để cải thiện luồng sử dụng. Không có cookie nào đọc thông tin ví điện tử của bạn.

Thời gian lưu trữ tuân theo quy định pháp lý áp dụng tại khu vực của bạn. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, hồ sơ sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Việc truy cập dịch vụ betvisha phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Nếu bạn ở Việt Nam, chính sách này điều chỉnh cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn.